كثيرًا ما تتعطل إجراءات أو معاملات يحتاج إليها الناس في حياتهم اليومية، مثل استخراج رخصة تجارية، أو التقديم للقبول في جامعة، أو التقدم لوظيفة، أو ترتيب عملية جراحية، أو إنهاء معاملات نظامية، وغيرها من الخدمات التي يكثر احتياج الناس إليها.
فنجد بعض هذه الإجراءات تستغرق شهورًا، وربما سنوات، مع أن إنجازها قد لا يحتاج إلا إلى أيام قليلة. وتختلف أسباب هذا التأخير؛ فقد يكون بسبب بطء الإجراءات الإدارية، أو انتظار اعتماد من موظف، أو نقص في بعض المستندات، أو غير ذلك من الأسباب. وفي أحيان كثيرة يكون سبب التعطيل هو ضعف التواصل بين الجهات المختلفة وعدم ترابط أنظمتها.
وهنا تظهر أهمية التقنية والربط الإلكتروني بين الأنظمة؛ إذ يسهمان في سرعة تبادل المعلومات، وتقليل الأخطاء، واختصار الوقت والجهد، وتسريع إنجاز المعاملات المختلفة. ومن وسائل ذلك البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والخدمات الإلكترونية، ومنصات المدارس والجامعات، والأنظمة الحكومية، والمستشفيات، وغيرها من الوسائل التي يسرت على الناس قضاء مصالحهم بيسر وسرعة.
ولا شك أن هذه من نعم الله العظيمة التي تستحق الشكر، فقد سخّر لنا أسباب العلم والتقنية، ويسّر لنا الاستفادة منها فيما ينفع الناس ويحقق مصالحهم، متى استُعملت في الخير وبما يرضيه سبحانه. قال تعالى: ﴿أَلَمْ تَرَوْا أَنَّ اللَّهَ سَخَّرَ لَكُم مَّا فِي السَّمَاوَاتِ وَمَا فِي الْأَرْضِ وَأَسْبَغَ عَلَيْكُمْ نِعَمَهُ ظَاهِرَةً وَبَاطِنَةً ۗ وَمِنَ النَّاسِ مَن يُجَادِلُ فِي اللَّهِ بِغَيْرِ عِلْمٍ وَلَا هُدًى وَلَا كِتَابٍ مُّنِيرٍ﴾ [لقمان: 20]
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق